Regler och villkor

Stand:12-2013

  1. 1 Generellt
  2. 2 Pris och betalning
  3. 3 Leverans
  4. 4 Leveransskador
  5. 5 Montering, planering och installation
  6. 6 Riskövergång
  7. 7 Garanti
  8. 8 Ansvarsbegränsning
  9. 9 Äganderättsförbehåll
  10. 10 Registrering av kunden, kundkonto
  11. 11 Sekretess, säkerhet & personuppgifter
  12. 12 Cookies
  13. 13 Avslutande bestämmelser

  1. 1 Generellt

  1. Dessa köpvillkor gäller för alla köp mellan GGM Gastro Scandinavia AB (säljaren) och köpare av ggmgastro produkter genom GGM Gastro Scandinavia ABs web-shop eller genom direktkontakt med GGM Gastro Scandinavia AB (telefon, mail, fax eller personliga möten). Andra villkor, var sig dem är kända mellan säljaren eller köparen, vilka inte skriftligen avtalats är inte del av något avtal mellan köparen och säljaren.
  2. För att sätta dessa villkor åt sidan, fordras att säljaren och köparen skriftligen överenskommit om annat. Våra erbjudanden, och däri varor, är föremål för förändringar avseende form, färg och/eller vikt. Från tid till annan, kan det finnas mindre eller ingen kvantitet av en vara.
  3. Säljaren kan självständigt avgöra huruvida ett avtal mellan säljaren och köpare skall fullföljas.
    För att sätta dessa villkor åt sidan, fordras att säljaren och köparen skriftligen överenskommit om annat. Våra erbjudanden, och däri varor, är föremål för förändringar avseende form, färg och/eller vikt. Från tid till annan, kan det finnas mindre eller ingen kvantitet av en vara.
  4. Säljaren är obligerad att fullfölja ett kontrakt inom två veckor om kontraktvillkoren är till fullo uppfyllda. Säljaren kan självständigt avgöra huruvida ett kontrakt mellan säljaren och köpare skall fullföljas. Genom leverans av varan till köparen innebär att ett kontrakt är uppfyllt.
  5. Öppet köp i fjorton (14) dagar gäller under villkoret att emballaget och varan inte är skadat och att emballaget och varan är i samma beskaffenhet som den mottagits. Köparen står för kostnaderna för återleveransen till vårt centrallager i Weinerpark 16, 48607 Ochtrup, Tyskland Varorna i vår web-butik är bindande erbjudande till eventuell köpare, utan en icke bidande produktkatalog.
  6. En produkt som har beställts av leverantör på uppdrag av kunden får återlämnas under de påtalade två veckorna (öppet köp). Emellertid återbetals inte 20 % av varans pris (vilket motsvarar kostnaden för att ombesörja lagerhantering mm.).
  7. Köparen har en undersökningsplikt. Undersökningsplikten innebär att köparen skall undersöka att varan är fri från yttre skador (se mer om detta under punkt § 4) samt att varan överensstämmer med den vara som köparen har beställt. Det nyss nämnda innebär att köparen är obligerad att noggrant undersöka produkten, varvid det ingår för köpare att jämföra den levereade varans produktnummer med det produktnummer som framgår av beställningsbekräftelsen. Om produktnumet inte kan undersökas, meddela omgående GGM Gastro Scandinavia AB för vidare hjälp. Om den levereade varans produktnummer inte överensstämmer med produktnummer som framgår av beställningsbekräftelsen skall detta omedelbart, utan försening, meddelas GGM Gastro Scandinavia AB. Om köparen brukar varan utan den nu nämnda undersökningen har genomförts, går köpare miste om återlämning av produkten eller annan ersättning, t.ex. ersättning för felanalys och reperation.

Top

  1. 2 Pris och betalning

  1. Priserna är exkl. moms. Moms tillkommer med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som säljaren inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
  2. Förskottsbetalning:
    Förskottsbetalningarna via banköverföring. Vid beställning i förskott kommer du att få en automatisk bekräftelse via e-post med information om vårt bankkonto (bankgiro) och ditt beställningsnummer. Vänligen ange för- och efternamn vid överföringen. Observera att beroende på veckan och överföringstiden hos varje bank, kan en betalning ta upp till 1-5 dagar. Din beställning kan behandlas endast efter betalning.
  3. Notera att en extra avgift om SEK 490 utgår vid omleverans till köparen vid köparens försummelse att vara tillgänglig vid leveranstiden.
  4. Notera att eventuella tullavgifter (tex. Vid leverans till Norge) kan komma att utgå, och att dessa inte ingår i priset för varan eller i leveranskostanden. Vidare, notera också att införselmoms kan komma att utdebiteras av myndighet i berört land.
  5. Installation och montering kostnader ingår inte priset. Vid fall av försenade inbetalning till oss, utgår en ränta om 15 % samt eventuella kostander hänförliga till arbeta avseende den försenade inbetalningen.
  6. Kunden har rätt att hålla inne en betalning endast om denna har grund i lag eller enligt dessa bestämmelser samt i proportion till skadan. Om betalningen hålls inne på felaktiga grunder, kan skadestånd ställas på köparen.
  7. Vid en leverans till öar eller mycket svår tillgängliga områden, förbehåller vi oss rätten att en för varje specifikt fall beräkna en eventuell tilläggsavgift. Accept eller annan betalningsförbindelse anses inte som betalning förrän den är helt inlöst.
  8. Om en kund önskar att byta/installera 230 volt system i en vara som erbjud med 400 volt system, uttas en ersättning för bytet av elsystem som motsvarar 15 % av varans pris. Detta erbjudande om att byta elsystem erbjuds i första hand till
  9. Norska kunder. Ett sådant byte av elsystem medför att varan är en beställningsvara, och att bestämmelserna om beställningsvara är tillämpliga.

Top

  1. 3 Leverans

  1. För att vi skall förfölja vårt leveransåtagande fordras att köparen i alla avseenden gör sig tillgänglig för leveransen, att köparen fullgör sitt dokumentationsåtagande, att säljaren tillser att leveransvägen är lätt tillkommen etc.
  2. Om köparen gör sig skyldig till att inte vara tillmötes med gängse leveransregler eller våra villkor, reserverar vi oss för att kräva sådan betalning som uppstår härför. Därtill har vi rätt att hålla inne betalning, samt kräva ytterligare ersättning, för skadan som uppstår.

    Leverans och serviceavbrott på grund av force majeure och oförutsedda händelser som inte är beroende av oss och hindrar leveransen eller göra det omöjligt, i synnerhet, strejk, lockout, haverier, statliga åtgärder, försening i utbudet av komponenter/ varor r etc., och sådant som även förhindrar våra leverantörer eller underleverantörer att till oss leverera, skall berättiga oss att den bindande leveranstiden förlängs med upp till sex veckor. Om leveranshindret varar längre än sex veckor, har kunden rätt till att häva avtalet.

Top

  1. 4 Leveransskador

  1. Vi bär ansvar, tillsammans med den speditör vi anlitar, för leveransskador. Notera, att om köparen avviker från den leveransmetod vi förespråkat gäller inte vårt ansvar i förhållande till eventuella transportskador. Skadat gods skall anmälas direkt till transportören innan undertecknandet av fraktsedeln. Vi det fall köparen undertecknar fraktsedeln, eller annat dokument uppvisat av speditören, och sedermera köparen finner transportskador på varan kommer reklamationen inte att mottas.
  2. Därför: innan köparen undertecknar fraktsedeln, skall emballages och varan undersökas noggrant. Fraktsedel och emballage skall sparas för eventuell besiktning. Godset får inte heller vidare transporteras förrän besiktning gjorts av transportören eller oss. Vårt och transportörens namn och telefonnummer framgår av fraktsedeln/fakturan.
  3. Inspektion av levererad vara
    Som kund har ni enligt våra villkor en undersökningsplikt av levererad vara/varor. Därför ber vi er att noga undersöka att levererad vara/varor är fri från ytter skador innan ni på leveranssedeln godkänner att varan/varorna levererats skadefritt.
    Om ni väljer att inte undersöka levererad vara/varor gäller inte er reklamationsrätt för sådana skador som borde ha upptäckts vid en sedvanlig undersökning av varan/varorna.
  4. Gör följande:

    1. Undersök noggrant förpackningen/förpackningarna efter skador, vid skada notera dessa skador på leveranssedeln och be leveransfirma ta tillbaka varan.
    2. Varan skall senast nästkommande dag från mottagandet packas upp och noggrant undersökas och eventuella transportskador skall omedelbart reklameras till säljaren.
      Punkt 1. skall vidtas oavsett om leveransfirman önskar påskynda förloppet.

      Vi bär inte ansvar för skada som resulterar i skadestånd, inkomstbortfall, verksamhetsavbrott, tredjemansskada (samt skador bortom vår kontroll), tillföljd av en skadad vara.

Top

  1. 5 Montering, planering och installation

  1. I vår ordinarie verksamhet åtar vi oss inte montering eller installation av våra varor. Vid det fall vi påtar oss att montera eller installera en vara, gäller dessa villkor med särskilda ingångna villkor med köparen.
  2. I den mån anvisningar för en produkts montering, förvaring och skötsel medföljer produkten, är anvisningarna på engelska. I undantagsfall kan vi tillhandahålla anvisningar på ett annat språk, tex på svenska.

Top

  1. 6 Riskövergång

  1. Risken för varan övergår på köparen när denna har fått omedelbar besittning av varan.

Top

  1. 7 Garanti

  1. Köparen har under tolv (12) månader reservdelsgaranti för den vara som köpts av GGM Gastro Scandinavia AB. Garantin gäller inte för varor som inte köpts direkt eller indirekt av GGM Gastro Scandinavia AB, för varor som sålts på auktion, som begagnande, i befintligt skick. En var saknar garanti om det på annat sätt överenskommit mellan GGM Gastro Scandinavia AB och köparen. Konsumtionsvaror och ömtåliga varor (glas, sten etc.), vare sig de säljs tillsammans med annan vara eller enskilt, har ingen garanti.
  2. Garantin gäller om varan underhållits enligt brukligt, används på normalt sätt samt att inte överbelastats. Normalt slitage omfattas ej av garantin.
  3. Reservdelsgarantin innebär att skadad reservdel utbytes med ny reservdel. Det är GGM Gastro Scandinavia AB som bedömer självständigt huruvida en reservdel är skadad. GGM Gastro Scandinavia AB avgör självständigt hur felet skall avhjälpas.
  4. Garantin gäller bara för tekniska eller mekaniska fel, ej för att justera och ställa in funktioner, inställningar, displayer etc. på varan eller likande återgärder. Exempelvis gäller inte garantin för att justera in en gasspis, display på ett kylskåp eller kombifångare.
  5. Upptäckta skador (brister eller fel) skall omgående, utan något förhinder, anmälas till GGM Gastro Scandinavia AB (företrädesvis genom vår online formulär). Annars sker förlust av garantianspråk. Det åligger köparen att föra bevisning om sin reklamation
  6. Ett avvikande från detta villkor binder inte oss till några eventuella skadestånd.
  7. Om en reservdel i en vara som kräver installation av behörig fackman är behäftade med skada (fel eller brister) skall säljaren uppvisa att korrekt installation/montering gjorts för att garantin skall gälla. Därför skall fakturan som utfärdats av den behörige fackmanen avseende installation av ifrågavarande vara uppvisas på begäran för att garantin skall gälla. Bedrägeri härom kommer att oavkortat polisanmälas.
  8. I förkommande fall kan vi begära att kunden anlitar en tekniker för felsökning om det är oklart om det är en garantiskada. Om det visar sig att skadan inte är en ”garantiskada”, ska kunden betala felsökningen. En felsökning eller annan åtgärd som utförts av en tekniker utan att vi godkänt åtgärder kommer inte att ersättas av GGM Gastro Scandinavia AB.
  9. Inga arbetskostnader ersätts i samband med att en reservdel skall installeras på grund av ett garantifall.
  10. Reservdelsgarantin ger inte rätt till ersättning för indirekta förluster, kostnader eller skador (till exempel inkomstbortfall, verksamhetsavbrott, tredjemansskada) vare sig i relation till köpt vara av GGM Gastro Scandinavia AB och köparens verksamhet.
  11. Offentliga uttalanden, marknadsföring, reklam eller annan extern kommunikation utgör ej del av dessa villkor.
  12. Kunden har själv att kontrollera, tillsammans med fackman i det fall sådan skall anlitas för installation av en vara, hur monteringen och installationen av en vara skall göras. Felaktiga monteringsansvisningar binder inte oss till ersättning för uppkommen skada härom.
  13. Garantianspråk gäller endast för köparen och kan inte överlåtas.
  14. GGM Gastro Scandinavia AB väljer om varan åtgärdas på plats, om vi tar tillbaka den för reparation eller om vi byter ut varan. Enbart i sista hand beslutas det om att köpet hävas.
  15. Alla bilder som används för presentationen i online butik är bara exempel på foton. De är inte rättvist återgivna i varje enskilt fall, utan endast tjänar till att illustrera. I synnerhet kan färger bli missvisande på grund av vilken skärm som man använder.
  16. Alla bilder som används för presentationen i online butik är bara exempel på foton. De är inte rättvist återgivna i varje enskilt fall, utan endast tjänar till att illustrera. I synnerhet kan färger bli missvisande på grund av vilken skärm som man använder.

    17. Full-service garanti

  17. Full-service-garantin gäller för den vara som köpts av GGM Gastro Scandinavia AB med Full-service-garanti. Full-service-garantin kan gälla för ett (1) år, beroende på vilken tidslängd på Full-service-garantin som kunden valt att köpa. Garantin gäller inte för varor som inte köpts direkt eller indirekt av GGM Gastro Scandinavia AB, för varor som sålts på auktion, som begagnande, i befintligt skick. En vara saknar garanti om det på annat sätt överenskommit mellan GGM Gastro Scandinavia AB och köparen. Konsumtionsvaror och ömtåliga varor (glas, sten etc.), vare sig de säljs tillsammans med annan vara eller enskilt, har ingen garanti.
  18. Full-service-garantin gäller om varan underhållits enligt brukligt, används på normalt sätt samt att inte överbelastats. Normalt slitage omfattas ej av garantin.
  19. Full-service-garantin innebär att en skada som bedöms av Gastro Scandinavia AB att vara en garantiskada regleras av Gastro Scandinavia AB. Det är GGM Gastro Scandinavia AB som bedömer självständigt huruvida en varan är ”garantiskadad”. GGM Gastro Scandinavia AB avgör självständigt hur felet skall avhjälpas.
  20. Garantin gäller bara för tekniska eller mekaniska fel, ej för att justera och ställa in funktioner, inställningar, displayer etc. på varan eller likande återgärder. Exempelvis gäller inte garantin för att justera in en gasspis, display på ett kylskåp eller kombifångare.
  21. Upptäckta skador (brister eller fel) skall omgående, utan något förhinder, anmälas till GGM Gastro Scandinavia AB (företrädesvis genom vår online formulär). Annars sker förlust av garantianspråk. Det åligger köparen att föra bevisning om sin reklamation.
  22. Ett avvikande från detta villkor binder inte oss mot några eventuella skadestånd.
  23. Om en vara som kräver installation av behörig fackman är behäftade med skada (fel eller brister) skall säljaren uppvisa att korrekt installation/montering gjorts för att garantin skall gälla. Därför skall fakturan som utfärdats av den behörige fackmanen avseende installation av ifrågavarande vara uppvisas på begäran för att garantin skall gälla. Bedrägeri härom kommer att oavkortat polisanmälas.
  24. I förkommande fall kan vi begära att kunden anlitar en tekniker för felsökning om det är oklart om det är en garantiskada. Om det visar sig att skadan inte är en ”garantiskada”, ska kunden betala felsökningen. En felsökning eller annan åtgärd som utförts av en tekniker utan att vi godkänt åtgärder kommer inte att ersättas av GGM Gastro Scandinavia AB.
  25. Full-service-garantin ger inte rätt till ersättning för indirekta förluster, kostnader eller skador (till exempel inkomstbortfall, verksamhetsavbrott, tredjemansskada) vare sig i relation till köpt vara av GGM Gastro Scandinavia AB och köparens verksamhet.
  26. Offentliga uttalanden, marknadsföring, reklam eller annan extern kommunikation utgör ej del av dessa villkor
  27. Kunden har själv att kontrollera, tillsammans med fackman i det fall sådan skall anlitas för installation av en vara, hur monteringen och installationen av en vara skall göras. Felaktiga monteringsansvisningar binder inte oss till ersättning för uppkommen skada härom.
  28. Garantianspråk gäller endast för köparen och kan inte överlåtas.
  29. GGM Gastro Scandinavia AB väljer om varan åtgärdas på plats, om vi tar tillbaka den för reparation eller om vi byter ut varan. Enbart i sista hand beslutas det om att köpet hävas.
  30. Alla bilder som används för presentationen i online butik är bara exempel på foton. De är inte rättvist återgivna i varje enskilt fall, utan endast tjänar till att illustrera. I synnerhet kan färger bli missvisande på grund av vilken skärm som man använder.
  31. Gastro Scandinavia AB bär inte ansvar för skada som resulterar i skadestånd, inkomstbortfall, verksamhetsavbrott, tredjemansskada (samt skador bortom vår kontroll), tillföljd av en garantiskada.

Top

  1. 8 Ansvarsbegränsning

  1. Vi är inte ansvariga för ringa vårdslöshet av immateriella avtalsförpliktelser och skador på kropp och hälsa vid in- och utlastning av våra varor och användning av våra varor.
  2. Vi är inte ansvariga för ringa vårdslöshet av immateriella avtalsförpliktelser och skador på kropp och hälsa vid in- och utlastning av våra varor och användning av våra varor.

Top

  1. 9 Äganderättsförbehåll

  1. Vi förbehåller vi oss rätten till varorna tills full betalning av alla fordringar som härrör från den löpande verksamheten skett. Kunden är skyldig att behandla varorna med omsorg. Om underhåll och besiktning är nödvändig, måste kunden göra detta regelbundet på egen bekostnad.
  2. Kunden är skyldig till tredjepart ge tillgång till varorna samt visa eventuell skada eller förstöring av varorna. En förändring i varans besittning skall omgående meddelas oss.

    Köparen är skyldig att hålla varan åtskild, genom exempelvis märkning, från hans annan egendom. Vi förbehåller oss att själva, eller med annan assistans, inhämta en vara som köparen inte betalt men befinner sig i köparens eller i tredjemans besittning. Vi har även rätt att överlåta denna rättighet till tredjeman.

  3. Köparen har även en skyldighet att hälla nödvändiga dokument, ritningar, beskrivningsanvisningar, monteringsanvisningar och el-ritning (eller annat viktigt dokument hänförligt till varan) i tryggt förvara till dess att full betalning skett. Sålunda, vi förbehåller oss äganderätten, men även upphovsrätten, till sådana dokument.

Top

  1. 10 Registrering av kunden, kundkonto

  1. För att köpa från oss på nätet, är det nödvändigt att kunden är registrerad på vår hemsida (www.ggmgastro.com) och därmed skapar ett konto. Alternativt kan du köpa varor utan registrering, vid enstaka tillfällen.
  2. Vi skickar till kunden direkt efter slutförandet av registrering, via e-mail, om registeringen. Även faktura, leveranskvitto, reklamationer samt annat kan komma att skickas genom e-mail.
  3. Kunden måste se till att den angivna av honom e-mailkonto är tillgänglig. Kunden måste ha ett lösenord till sitt konto för att skydda sig mot missbruk av tredje man och inte föra lösenordet till andra.

Top

  1. 11 Sekretess, säkerhet & personuppgifter

  1. När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
  2. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Top

  1. 12 Cookies

  1. En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din varukorg när du surfar runt hos oss. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Top

  1. 13 Avslutande bestämmelser

  1. Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Bestämmelserna i FN: s konventionen (CISG) gäller inte. Behörig domstol är tingsrätten i Göteborg.
  2. Om någon bestämmelse i dessa villkor helt eller delvis skulle bli ogiltiga, skall giltigheten av övriga bestämmelser inte påverkas. Den helt eller delvis ogiltiga bestämmelsen skall ersättas av en bestämmelse vars ekonomiska resultat blir det samma.
  3. DThe customer must ensure that they can access the specified e-mail account and that the receipt of e-mail messages from GGM Gastro regarding order processing is not excluded due to forwarding, closure or spam filter settings of the e-mail account or because the e-mail account is full. The customer must protect their customer password against misuse by third parties and may not forward this password to third parties.

Top